Author Archive | Tijs

Inspirerend leiderschap: Wat is jouw voorbeeldgedrag?

Excellent leiderschap, wat is jouw voorbeeldgedrag?

Excellent leiderschap Ben jij een excellent leider? Het maakt niet uit welke strategie je bedenkt, welke tools je inzet. Als je je medewerkers niet kunt motiveren en inspireren om met de High performance doorbraakfactoren aan de slag te gaan, dan gaat het nooit lukken om als organisatie te excelleren. Als je als leider of manager […]

lees meer
Dolgelukkige klanten maken hét verschil en zijn ambassadeurs voor het leven

Maak jij hét verschil voor je klanten ?

High Performance en Klantbeleving Wat maakt hét verschil? Wees niet gerust met tevreden klanten, maar bouw aan loyale klanten! Door veel bedrijven wordt een 7 in een klanttevredenheidsonderzoek al vaak gezien als een geruststellend en goed cijfer. Niets is minder waar! Bij een score t/m 8 is de klant nog steeds onverschillig ten opzichte van […]

lees meer